台灣的房地產市場中，預售屋一直是很多人的購屋首選。這種在建商取得建照後就開始銷售的房屋類型，最吸引人的地方莫過於能夠依照個人需求進行「客變」，也就是調整內部格局與設備。這不僅能省下日後裝潢的時間成本，還能避免不必要的拆除和清運費用。如果你正在考慮購買預售屋，了解客變的相關知識將能在與建商溝通時更加得心應手。

什麼是客變？

客變是「客戶變更」的簡稱。當購買預售屋時，建商通常會提供一份標準的格局配置圖和設備、建材清單。客變就是讓屋主能夠依照自己的需求，在房屋興建前先行變更這些規劃。這包括了格局調整、水電配管更改、廚衛設備選擇，以及建材挑選等。

首先，客變的目的是為了讓未來的居住空間更符合自己與家人的生活習慣，同時也能降低日後的裝潢成本。其次，要注意的是，客變必須在建商規定的時間內提出申請，以免影響整體工程進度和交屋時間。

預售屋的客變流程

首先得先跟建商確認是否可以客變，有些建商比較「搞剛」，不一定每項都能改。建商會給你一份電子檔的建築圖和水電圖，這時候就要開始傷腦筋了！你可以自己規劃，也可以找設計師幫忙，把想要的格局、水電配置等等都畫出來。最後再跟建商討論修改的內容，確認沒問題後簽名蓋章，建商就會按照你修改後的圖面施工！

詳細的客變流程，讓厝編以步驟的形式，詳細說明如下：

1. 索取圖面

屋主首先要主動向建商索取建築圖，通常這些圖面會是電子檔案格式，例如CAD檔案（.dwg）。這些文件包含原始建築圖和水電圖，供後續設計變更之用。

2. 規劃設計

接著，屋主可以自行規劃或找設計師進行客變設計。如果變更不大，自己規劃即可；但若涉及較複雜的修改，還是建議找專業設計師來協助。

3. 通知建商

當建商通知客變開始後，屋主可以與設計師一同與建商討論具體變更項目。建商會根據討論結果修改圖面，並提供最新的變更圖檔。

4. 討論與確認

如果屋主對修改後的圖面仍有疑慮，可以進行多次討論，直到所有變更都確定無誤。最終，屋主需要簽署確認定案的圖面與增減費用明細表。

5. 施工

建商將根據確認過的圖面進行施工，確保每一項客變要求都能精準執行。

6. 完工驗收

施工完成後，建商會通知屋主進行驗收，設計師通常也會到場協助驗收。如果發現任何問題，建商必須修正，直到問題全部解決。

7. 交屋

在所有修正完成後，屋主簽署驗收確認書，並正式完成交屋。

客變的時間點

每個建商對於客變的時間安排會有所不同，通常會依樓層的進度來分批進行。建商會提前通知每個樓層的客變截止日期，屋主需在這之前完成所有的客變規劃與討論。通常一般來說，從討論到決定通常需要 1 至 2 個月。建議在簽約時就詳細詢問可客變的內容和時間，並提前與設計師討論。最少也要預留 2 週到 1 個月的規劃期。

預售屋可以客變的項目

能進行客變的範圍主要依據建商的規定和法規限制，每個建商提供的選項略有不同，通常可分為以下幾大類：

一、格局變更

格局的變更是預售屋客變中最常見的一部分，屋主可以依據家庭成員的需求來調整房間數量、大小，或是變更牆面的配置。但值得注意的是，承重牆、剪力牆等結構牆無法變動，這些牆涉及建物的安全與消防法規。

二、建材與設備的更換

地板、磁磚、門片等建材通常可以在客變時進行更換，建商會提供多種選擇，屋主可以依照個人喜好挑選。如果真的都不喜歡，也可以要求退掉建商提供的標準建材。至於廚具與衛浴設備，如抽油煙機、馬桶等，也可以在客變時進行退換或升級。需要特別注意的是，建商的退換材料大都有個不成文的規定，是只退料不退工，這點需要在規劃時考量進去。

三、水電管線調整

水電管線的配置對日常生活影響巨大，因此在客變時一定要仔細規劃。例如，客廳的沙發擺放位置會影響電視、網路等插座的位置；廚房內的插座數量與電壓需求，甚至陽台的給排水管線，都需要事先確認好。

不能進行客變的項目

雖然客變可以帶來許多便利，但並非所有地方都可以隨意變更。以下幾個項目通常是無法客變的：

一、廁所位置

廁所的位置與整棟建築的排水系統有關，因此無法隨意改動。如果需要微調位置，通常只能小幅度移動，避免影響其他樓層住戶的生活。

二、廚房位置

廚房的排煙、瓦斯管線等都與整棟建築的設計息息相關，廚房位置也因此難以變動。同時，若要改變廚房的隔間牆，也需要遵守消防法規。

三、陽台位置

陽台的位置與整體建築的外觀設計有關，且涉及結構安全，因此建商通常不會允許變更陽台的大小或位置。

「嗆司」只有一次，記得抓住客變的大好機會

購買預售屋是一個讓居住空間更符合自己需求的好機會，透過客變可以在施工前調整格局與設備，避免日後的裝修麻煩。然而，客變過程涉及的規範與建商的限制，必須在購房前仔細了解，才能有效地運用這項權利。如果對客變細節不熟悉，找專業設計師協助是個不錯的選擇。